1. Tổng đài Miền Bắc
- Hà Nội: (024) 36 33 66 99, (024) 22 333 777
2. Tổng đài Miền Trung
- Đà Nẵng: (0236) 3 735 999, (0236) 3 79 29 29, (2036) 3 767 399
- Buôn Mê Thuột: (0262) 3 877 078, (2062) 3 819 777
3. Tổng đài Miền Nam
- Hồ Chí Minh: (028) 39 39 39 39
- Vĩnh Long: (0270) 3 878 878
- Bạc Liêu: (0291) 6 250 555
- Cà Mau: (0290) 3 888 888
- Phòng vé Bx Miền Đông: (028) 35 112 888
- Phòng vé Bx Miền Tây: (028) 37 523 888
Đường dây nóng hỗ trợ hành khách: (028) 39 39 39 39